本院自创立以来，即提出『一心、二最、 二免、一制度』作为本院服务的理念，我 们要用与患者一心“感同身受、热诚服务 的心”，在二最“最快速有效的医疗技术 与最严格要求的医疗品质”下，使患者在 二免“免於恐惧、免於感染”的环境中， 给予患者与其家人最好的医疗照顾。

当然，总结此理念的最后目標在 於「达到患者的完全满意」，为 了实现这个目標，我们不断引进 新的医疗设备，并有计画的进行 医师与助理的训练，隨时提供给 患者朋友，目前世界上最先进与 高成功的牙医医疗技术，我们引进并实施一制度“患者满意管理制度”，实施接触点满意管理理念，当 然要达成患者完全满意相当困难，但如果我们有机会与能力提供患者，舒適 的看诊环境更完善的医疗设备与更精博的医疗技术、更亲切体贴的照护服 务，我们一定朝着这个目標毅然前进。

因此，本院於八十八年(1999年)九月完成 兼具艺术人文与专业形象之精致、 大型现代中国风特色的医疗大楼 ，让患者在舒適洁净的诊疗环境 下，由最先进的医疗设备与技术 ，得到最妥善的服务。鑑於缺牙 患者之不適与不便，於九十二年(2003年) 六月於本院5楼成立『人工植牙部』，规到多间完善植牙室、准 备室与多间植牙义齿室，在专业 的植牙医疗团队下，提供患者朋 友最佳的植牙治疗。