理Know-How的引导下,牙医诊所能有制度的执行诊所相关之医疗、人事、行销、物料、财务及医术研发等作业,并在计画、组织、用人、指导、控制的管理功能运作下,不断地向前迈进,达成患者满意制度的设定目标。 本院第二个5年计画为『E-net 网计画』,以2E:〝e〞化及“e”ight - 8个愿景目标, 如中国『八卦图』般构成品质与服务的缜密网。
在本院,表专佳所有同仁均能各就岗位,以最高标准的牙医专业学术与技术,提供患者朋友最高品质的医疗服务,这不再是口号,而是实际的行动与执行。广义的行,即表『全面品质管理』的确实执行。
在本院,表同仁间和善的相处,说好话、做好事、种善因。 而患者朋友将其口腔健康託付给我们,我们均应秉持诚信、和善对待,以期达到完善的治疗结果。对社会,希藉由关怀弱势及支持公益来贡献一己之力。
亦计划将本院发展之经验与心得,建构一套强调患者满意(C.S)与着重患者关係管理 (CRM之完整牙科经营管理Know-How,并集结成一系列丛书,以为我辈参考, 期对建立『牙医整体优质环境』有共识之同侪,有所助益。