本院自創立以來，即提出『一心、二最、 二免、一制度』作為本院服務的理念，我 們要用與患者一心“感同身受、熱誠服務 的心”，在二最“最快速有效的醫療技術 與最嚴格要求的醫療品質”下，使患者在 二免“免於恐懼、免於感染”的環境中， 給予患者與其家人最好的醫療照顧。

當然，總結此理念的最後目標在 於「達到患者的完全滿意」，為 了實現這個目標，我們不斷引進 新的醫療設備，並有計畫的進行 醫師與助理的訓練，隨時提供給 患者朋友，目前世界上最先進與 高成功的牙醫醫療技術，我們引進並實施一制度“患者滿意管理制度”，實施接觸點滿意管理理念，當 然要達成患者完全滿意相當困難，但如果我們有機會與能力提供患者，舒適 的看診環境更完善的醫療設備與更精博的醫療技術、更親切體貼的照護服 務，我們一定朝著這個目標毅然前進。

因此，本院於八十八年(1999年)九月完成 兼具藝術人文與專業形象之精緻、 大型現代中國風特色的醫療大樓 ，讓患者在舒適潔淨的診療環境 下，由最先進的醫療設備與技術 ，得到最妥善的服務。鑑於缺牙 患者之不適與不便，於九十二年(2003年) 六月於本院5樓成立『人工植牙部』，規到多間完善植牙室、準 備室與多間植牙義齒室，在專業 的植牙醫療團隊下，提供患者朋 友最佳的植牙治療。